正在狂言语手艺和人工智能手艺迅猛成长的时代海潮下，若何通过数智化转型实现客户联络核心的降本增效，已成为企业亟需处理的环节课题之一。正在此布景下，transcosmos凭仗自从研发的智能客服系统，包罗：全渠道智能客服平台云处理方案transCxLink、智能语音识别和质检处理方案transpeech、生成式人工智能聊器人trans-AI Chat、及数据智能处理方案trans-Marketing BI，可以或许成功实现保守联络核心的数智化升级，帮帮企业正在简化营业流程、提拔CX(Customer Experience，即顾客体验)和营收。

　　transcosmos于1995年进入中国，供给离岸办事，并于2006年正在上海设立了第1家客户联络核心，针对中国市场的企业客户供给客户联络核心办事。跟着中国市场营业的不竭成长，目前，transcosmos曾经正在上海、、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州、日照、姑苏、台北等25个城市设有运营核心和分公司，向中国及全球的出名品牌供给联络核心、顾客体验、一坐式电子商务、数字整合营销、系统开辟等普遍的BPO办事。

　　做为中国呼叫核心及企业通信范畴最具影响力的评选之一，金创由大会组委会结合多家权势巨子机构配合评定，旨正在表扬行业内正在产物立异、手艺冲破及处理方案等方面取得杰出成绩的企业。transcosmos凭仗其正在手艺立异方面的成功实践，从浩繁优良企业中脱颖而出，再获智能客服处理方案。该项不只是对transcosmos正在智能客服范畴持续立异能力的高度承认，更是对其正在鞭策联络核心行业数智化转型过程中所展示的标杆感化取带领地位的权势巨子认证。

　　此后，transcosmos将继续通过手艺立异，为企业客户供给更智能、更高效的客服处理方案，鞭策联络核心行业的手艺升级和办事升级！

　　上海2025年5月9日/美通社/ -- transcosmos集团(中文名：大集团；以下简称：transcosmos)于2025年4月10日正在举办的2025中国呼叫核心及企业通信大会上，凭仗其正在智能客服范畴的领先手艺和成功实践，连任由CTI颁布的智能客服处理方案。这是transcosmos继客岁之后第二次斩获该项殊荣。